Política de devoluciones

Generalmente aceptamos devoluciones dentro de los tres días siguientes a su llegada a nuestro almacén.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución. Masscob no se responsabiliza de los costos de envío ni del reembolso de impuestos, en caso de ser necesario. Solo se reembolsarán los artículos a precio regular; lamentablemente, no se reembolsarán los artículos en oferta.

Las compañías de tarjetas de crédito varían en el tiempo que tardan en restaurar el crédito a su cuenta y la transacción podría demorar hasta 7 días hábiles en liquidarse a partir del día de nuestro correo electrónico de confirmación de reembolso.

Su reembolso aparecerá en su cuenta en un plazo de 24 horas tras recibir el correo electrónico de confirmación. Para transferir fondos a una cuenta aparte, póngase en contacto directamente con PayPal.